人员的高离职率一直是汽修服务行业的一个典型特点，尤其是汽车服务门店里机修、美容的学徒工，刚开始的新鲜和好奇劲过去后，忍受不了苦累和繁复的工作很快离职；

有了几年经验的员工，处理店内的大小事务游刃有余，对于薪资以及发展有了更多的期待。在你没能及时满足他更高要求时他就走了。春节过完以后，很多员工一个短信给你就不来了。类似的情况不胜枚举。

不少门店老板情急之下在自己老家托七大姑八大姨去找人，且不少门店员工都是互相介绍而来的，一来一片，一走一窝。

门店的业绩考核、项目提升多少次因为人员缺少被拖延下去；因为人员缺少，多少业务的操作标准大打折扣；因为操作标准的将近，无形中流失了一部分追求高品质的客户。

一：为什么汽修行业有这么高的离职率呢？

其实仔细想想一点也不奇怪，我国有超过40万家汽修门店，企业大多“小、散、乱”，超过一百家门店的公司都凤毛麟角，行业集中度非常低，鲜有形成规模化经营的。

1、没有规模化的运营，明确的分工体系就无法建立，专业性的人员管理、人才梯队建设就无法开展。各家店老板最关注的永远是当天的业绩，在他们自己都不知道明年生意如何的情况下，怎么可能投入精力到员工管理和培训提升上。

其次，前几年便宜的劳动力一波接一波，走了一个，接着再招就是了，反正很容易就招到，导致门店老板对于员工培养和储备没有任何意识。

员工在这样散漫的管理中无法持续下去也是自然。

2、行业集中度低，导致门店普遍处于恶性竞争当中，各门店的业务量都远处于未饱和状态，门店投资者收益微薄，门店员工的薪资也就不高。汽修行业的人员转行为快递员、外卖配送员的屡见不鲜，无非也是奔着更高的收入去的。

另外，全国不少大中城市掀起的环保核查，导致不少脏乱差的门店关闭，一时间风声鹤唳。行业里的难题很多（试问哪个行业不是问题一堆），你做这个行业一天，你就会面对这个现状一天。

关键在于你是怎么看待的。你把他当成理由，那么这个难题就永远横亘在你面前，不会有任何进步。你把他当成突破的契机，去不断改善其中的小问题，假以时日，你可能已变成别人仰望的参天大树。

二：这么多难处，人员还怎么招聘呢？

面临这么多的不利条件的时候同样也有相应的应对方法，每个阶段有每个阶段的解决办法。现阶段资兴各门店招聘大多都是通过线上的网站完成的（资兴人才网、资兴招聘网等），如果能更好地利用这些招聘工具显然能够事半功倍。

相反的工具使用错误，势必事倍功半。很多老板都是随意在网站上填写一些信息就急切等着别人投简历。下面是很多门店招聘时候常见的一些低级错误。

1.发布的招工信息工作职责、任职条件不明确或者索性没有

下面是人才招聘网上的一则门店的汽车美容学徒招聘信息，基本的职位描述没有、任职条件也没有。属于典型的不动脑子，然后还想尽快招到高质量的人才。

没有对比就没有伤害，再看看这家，招聘里写的一目了然，同样求职，但凡有点想法的求职者也会首先考虑下面这家。大多数情况下，不用调查你都知道哪家的生意更好。

发布一个岗位的招聘时，尽量完善各种信息，尤其在职位介绍和任职资格上。详细的信息能够帮你筛选到更加合适的人。

具体到每个岗位的职责和任职条件，基本的都是相同的，但有些也因店而异，不要盲目的去抄袭其他家。门店负责人可以借这个机会也梳理下店内的人员分工。

2.公司介绍很简单，或者压根没有

有的门店招聘信息里公司介绍板块什么都没有，下面的门店就放了孤零零一张照片。你不是华胜、不是小拇指、美车堂，更不是阿里巴巴、华为。远没有到你的名字就能给你带来求职者的阶段。

对于门店来说，这其是一个难得的加分项。很多门店可能觉得自己就是一个小门店，没有什么东西好写的。其实不然，从零开始建立一家门店不是每个人都能都敢去做的。在公司介绍这块我们应该自信地传递出去自己门店的亮点。

•新开业的门店，多放装修漂亮的图片，多提门店的价值观，年轻人、活力、朝气。

•开业几年的门店，多提门店的成熟方面，业务的稳定性，门店技工师傅的过人之处、门店的福利待遇，团队活动等。

•写的要有温度，要有画面感，下面A、B两个版本，你更喜欢哪个?

A版本

我们是一个对汽车维护品质极致追求的团队。我们是一个年轻的企业，充满活力又务实，装备市面最顶级的美容养护设备，年轻的团队，年轻的梦想，汽车世界属于有梦想的我们，加入我们的团队，一起创造汽车世界新的未来！

B版本

我们是由一群热爱汽车维修养护的人组成的团队。团队里最小的师傅去年刚毕业，今年刚满20岁，目前已经能够熟练操作很多基础的机修业务。团队里大师傅从业10年了，存储的维修案例以及机修知识将近100个G。

我们相信工欲善其事必先利其器，养护设备我们配备的是xx国家xx品牌的。汽修行业很辛苦，我们想通过整洁工作服、干净的维修环境、清晰的维修思路来让他变得更好一些。加入我们，一起改变。

3.招聘详情里空荡荡，没有放置图片

你希望求职者的简历最好附有简单、大方的头像照片。同理，求职者也想看到更多的门店相关照片信息。例如我们的门头照片、工作区域、办公休息区、员工宿舍、团队活动等等照片。很多门店因为本身自己的环境就很差，就不好意思放照片。借着这个机会也好好整理收拾下自己的店面环境。

永远记得，能用图片说话的，就不用字。

4.招聘进店以后，无人问津

有的门店人员招聘上岗以后，不闻不问，缺乏基本的关怀和工作指导。入职的第一个月，员工初进入一个新环境，缺乏安全感，心态不稳定，最容易出现离职。

刚入职一定要指定具体的老员工带，安排好员工的住宿，讲解店内的规章制度。且和老员工一起与他沟通确定试用期的工作内容和目标，每周考核一下他的工作任务是否达标，周边员工对他的反馈，作为试用期能否通过的考核内容。

你给予员工足够的生活关怀和重视，他们才会回馈你以同样的积极态度。没有明确的工作指导，他们如同没头苍蝇一样撞来撞去，抓不住重点。

给出明确的可执行的任务，他们才有努力的方向。试用期结束有具体的转正考核，他们才会有紧迫意识，太容易得到的东西，从来不会珍惜。

最后，在使用相关网站招聘时还有一些小技巧，关键都是免费的，供参考：

▷ 目前大多数求职者都在手机上完成简历的投递，因此你的信息发布的标题尽量有吸引力，不然别人都不点开。看看今日头条的那些标题，你就知道你的标题怎么写了。

▷ 多打开招聘的网站或者APP，在这些网站眼里，经常点击他们的客户，网站会默认给你提高一些排名和曝光度。

▷ 网站要求认证的，有条件的全部认证，企业营业执照、对公银行等等，做到这些会潜在提高一些排名。

▷ 时刻关注资兴人才网上面求职者的提问。很多求职者现在不投简历，直接在上面询问，此时注意及时回复他们，要到他们的联系方式，直接电话邀约面试。要知道到店面试的成交概率大的多了。